이렇게 사연을 올려주시니 저희들이 어떻게 내용을 전달 드려야 할지 .

늘 실수를 하지 말아야지 하고 매일 아침 출근을 하면서 다짐을 하지만.

실수를 할 때에는 무어라 변명은 드려야겠고, 하여 변명 아닌 변명이라도 드렸습니다.

좋은 배려에 저희들은 너무도 감사함을 느꼈습니다. 쇼핑몰에서 실수를 하면 많은 분들이

부정적인 면을 보여주시는 곳이 있으면, 이처럼 그 실수를 따뜻하게 덮어주시려는

고객님이 계시다는 것을 저희 직원들과 함께 이 글을 보면서 고객님께서 베풀어주신

감사의 이야기를 깊이 새겨 앞으로 이용하시는 고객님에게 좋은 뜻으로 갚아 나가겠습니다.

모쪼록 건강하시고요~  보내드리는 상품에 대해 설명서나 다른 방법의 설명서를 드리는 것

또한 검토를 하여 주문을 했을 때 보내드리도록 해 보겠습니다. 다만 현재는 설명서를

보내 달라는 분들에게 한해서 보내드리고 있으며, 전 고객님에게 설명서를 보내드리도록

조금씩 넓혀 나가겠습니다.  그리고 익모초의 사용설명서는 고객님의 메일을 통해서

보내드리도록 하겠습니다.

위의 이름이 고객님의 본명이 아닌지, 주문하신 분과 이름이 맞지 않네요…….

하여 이메일은 게시판에 기록되어 있는 메일로  보내드리겠습니다.

안녕히 계세요.

---------- Original Message ----------

 이곳 저곳을 둘러보다가  선택한 이곳의 제천한방약초와 인연을 맺었답니다.

쇼핑몰 만큼이나 깨끗하고 정갈한 택배를 받고 기분이 참 좋았습니다.

또다시 두 번째 주문.  조금 실수를 하셨어요.

품목은 분명 세가지인데 봉지는 네개가 와야 맞고...

(헛개열매500그램 두봉지, 참당귀 한봉지,헛개나무잔가지 한 봉 )

조금 당황스러웠지만 바로 전화를 드렸고  인정하시고

그 하루 뒤인 오늘  한약재 한 봉을 또 다시 택배로 보내주셨습니다.

이 또한 앞으로 보내지는 택배에 많은 참고가 되시리라 믿으며...

빠르고 명확한 일처리에 다시 감사드리며 신뢰하는 계기가 되리라 믿습니다.

좀 더 바람이 있다면 물론 알고 주문 하는 상품들 이겠지만

보내지는 한약 재료에 대한 복용 방법이나 참고 될 만한 정보가 있으면

보내 주신다면 감사하겠지요.

예로 제게 보내주신 '익모초' 환에 대해서 먹는 방법  어떤 사란이 먹으면 좋다라는 것.

물론 검색하면야 다 있겠지만 배려하는 차원에서...

손님을 생각하는 제천한방약초를 기대하면서

청주서