안녕하세요? 하수옥님!

네. .상담진행을 한사람 유차근입니다.~
가구절초에 대한 설명을 무엇인가 오해를 하시고 이용하신듯 싶습니다.

구절초를 구입해서 이용을 하시라고 한 듯 한데요.

가구절초는 구절초가 아닙니다.

야국이라고 해서 들국화라고도 한답니다.

상담원하고! 상담을 하신후라서.. 제가 설명을 드릴 때 구절초를 구입하셔야 하였습니다.~

한가지만 더. .   설명을 드리면 가구절초는 잎이 많지 않습니다.

하여 절단하는 과정에서 부르러기가 많이 생기게 된답니다.

전국에서 판매되고 있는 가구절초를 보시고 상품에 대한질이 저희 제품보다

더 좋은 가구절초가 있으면 저희가 구절초의  3배로 보상을 해 드리겠습니다.

그만큼 가구절초에 대한 상품에 자신이 있다는 것입니다.

그리고 가구절초를 사용을 못하시고 버리신것은 정말 안타까운일인데요..

버리신것은 반품은 되지 않습니다.

제품에 이상이 있어서 문제의 소지가 있으면 저희가 전체를 환불이나 새로운 제품으로 교환해 드리고 있습니다. 그러니 추후 사용하실 때에는 약초의 상태가 좋지 않거나 마음에 들지 않으면

저희에게 미리 알려주시면 저희가 설명드린바와 같이 해 드린다는 것을 말씀드립니다.~

창이자에 대한 답변입니다.

창이자는 목욕용으로 할 때에는 볶지 마셔야 합니다. [볶은 것은 볶을 때 생긴 흑검정이 있습니다.]

창이자를 볶는 것은 창이자의 독성을 제거하려고 한것입니다.

하여 목욕이나 그외 피부와 관련하여 사용하실 때에는 그대로 사용을 하셔야 약성이 살아 있는 것입니다.

제품에 대한  정확한 방법과 부족한 것이 있을 때에는 저희에게 연락을 주시면

일일이 설명을 드리고 있습니다. 사용설명서를 드리지 못한것은 죄송합니다.~ 

실시간으로 상담을 하는 것과 관련하여 간단하게 설명을 드리면 저희가 바로 바로 하시는 분들과

많은 상담을 하시는 분과 하여 한번에 여러분들과 하는 관계로 저희가 지금처럼 설명서를

보내 드리지 못할때가 있습니다. 하여 메모란에 하실말씀을 기재해 주시는 것 .. .부탁드립니다.^^

이용하시는 과정에서 생긴 오해가 풀리시라고 설명을 드렸으니 하수옥님께서 이해를 해 주셨으면

하는 바램입니다. ~  상품을 판매하면서 잘 한것과 잘 못한것이 있는데요..

잘 한 것이 있을 때에는 칭찬을 ..~~~~~~~~ 잘 못한 것이 있을때에는 따끔한 충고를 ~~~~~~~~~

늘 감사하는 마음으로 일하겠습니다.

안녕히 계세요.

---------- Original Message ----------

 아레께 주문한 가구절초외 2개 상품 오늘 받았는데요

주문하기 전에 상담원과 상담을 하고 구입을 했는데,

가구절초,,,부스러기가 너무 많아서 차로는 못마시겠네요

받자마자 체로 쳤더니, 장난아니게 부스러기 많이 나오고,잡푹도, 콩꼬투리도 나오고

이거는 영 아니다 싶어서, 끓여서 목욕할 거 200그램 정도 남기고

나머지는 쓰레게통으로 들어갔네요

창의자도 차로 마실 수 있다고 하셨는데

이번에 주문한 거는 상품이 영 맘에 안 듭니다

아, 창의자 볶은 거라서 끓여서 목욕하는데 사용해도 괜찮은지 알고 싶습니다

사용법이 함께 온다고 하셨는데, 그것도 오지도 않고....ㅠㅠ잉 너무하셩

여기서 이번이 3번째 구매인데, 영 실망스럽네요

가격이 낮아서 그런가!!!